Términos del servicio
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. El servicio
RespondeYa, operado por Adam Crocker, ofrece a pequeños negocios un asistente automático que responde mensajes de WhatsApp de sus clientes usando la información que el negocio proporciona, mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta y un proveedor de inteligencia artificial.
2. Respuestas automáticas
Las respuestas son generadas automáticamente y pueden contener errores. Precios, disponibilidad, horarios, pedidos y reservas solo quedan confirmados cuando el negocio los confirma. El asistente no puede aplicar descuentos ni modificar precios. Si tienes dudas, pide que te atienda el dueño del negocio.
3. Uso aceptable
No uses el servicio para enviar contenido ilegal, spam, intentos de engañar o manipular al asistente, ni para obtener datos de terceros. Podemos dejar de responder a números que abusen del servicio.
4. Responsabilidades del negocio cliente
El negocio es responsable de que su información (precios, horarios, políticas) sea correcta y esté actualizada, de responder las conversaciones que se le derivan, de cumplir las políticas de WhatsApp Business y Meta, y de informar a sus clientes sobre el uso del asistente cuando corresponda.
5. Terceros
WhatsApp y Meta son marcas de Meta Platforms, Inc. RespondeYa no está afiliado ni respaldado por Meta. El uso de WhatsApp se rige también por las condiciones de WhatsApp/Meta. Las respuestas se generan con proveedores de IA de terceros (ver Privacidad).
6. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua. En la medida permitida por la ley, RespondeYa no es responsable por decisiones tomadas en base a respuestas automáticas no confirmadas por el negocio.
7. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
9. Contacto
Terms of Service
Last updated: October 19, 2026. If the versions differ, the Spanish version prevails.
Service. RespondeYa, operated by Adam Crocker, provides small businesses with an automated assistant that answers their customers' WhatsApp messages using information supplied by the business, via Meta's official WhatsApp Business Platform and a third-party AI provider.
Automated replies. Replies are generated automatically and may contain mistakes. Prices, availability, hours, orders and reservations are only confirmed when the business confirms them. The assistant cannot grant discounts or change prices.
Acceptable use. Do not use the service for illegal content, spam, attempts to trick or manipulate the assistant, or to obtain third parties' data. We may stop replying to abusive numbers.
Client businesses are responsible for keeping their information accurate, answering conversations handed to them, complying with WhatsApp Business and Meta policies, and informing their customers where appropriate.
Third parties. WhatsApp and Meta are trademarks of Meta Platforms, Inc. RespondeYa is not affiliated with or endorsed by Meta.
Availability and liability. Provided "as is" without guarantee of continuous availability. To the extent permitted by law, RespondeYa is not liable for decisions based on automated replies not confirmed by the business.
Privacy: see the Privacy Policy. Governing law: Republic of Ecuador. Contact: ezer@mail.grokbot.com